Datenschutzhinweis – CYouMedia Sweden AB
Deutsche Fassung · Zuletzt aktualisiert: 9. Oktober 2026
CYouMedia Sweden AB erklärt hier, wie und warum wir personenbezogene Daten verwenden und welche Rechte Sie haben. Wir halten es kurz und verständlich.
1. Wer wir sind
Diese Website und unsere Dienste werden von CYouMedia Sweden AB, Org.-Nr. 559339-5501, c/o Holmgren, Barkarbyvägen 46, 177 44 Järfälla, Schweden, betrieben. Wir sind die Verantwortlichen für die hier beschriebenen personenbezogenen Daten.
Fragen und Anfragen zum Datenschutz: info@cyoumedia.com
2. Ihr Recht, Marketing zu stoppen
Sie können Marketing von uns jederzeit kostenlos widersprechen. Teilen Sie es uns während eines Anrufs mit, antworten Sie auf eine Nachricht oder schreiben Sie an info@cyoumedia.com. Wir stellen die Kontaktaufnahme ein und bewahren einen minimalen Sperrvermerk auf, damit Sie nicht erneut kontaktiert werden.
3. Welche Informationen wir erheben
- Geschäftliche Kontaktdaten: geschäftliche Telefonnummer und geschäftliche E-Mail-Adresse.
- Unternehmensinformationen: Firmenname, Kategorie, Website-Adresse und öffentlich zugängliche Website-Inhalte, die für unsere Dienste relevant sind.
- Informationen zur Herkunft potenzieller Kunden: wo und wann wir Ihre Angaben gefunden haben.
- Vertriebs- und Anrufunterlagen: Datum, Uhrzeit und Ergebnis von Anrufen, Notizen, Korrespondenz, Angebote und Gesprächsaufzeichnungen (siehe Abschnitt 6).
- Kundeninformationen: Verträge, Anweisungen, Rechnungsdaten und Supportunterlagen.
- Zugangsdaten, die Sie uns freiwillig geben (zum Beispiel Anmeldedaten für Domain oder Hosting), damit wir vereinbarte Arbeiten ausführen können.
- Nachrichten über das Kontaktformular: Name, Firmenname, geschäftliche E-Mail-Adresse und Ihre Nachricht.
- Datenschutzunterlagen: Widersprüche gegen Marketing und Anfragen, die Sie zu Ihren Daten stellen.
4. Woher wir Informationen erhalten
- Öffentliche Quellen: Unternehmenswebsites und schwedische Unternehmensverzeichnisse, erfasst mit unseren eigenen automatisierten Werkzeugen.
- Sie: wenn Sie mit uns sprechen, unser Formular ausfüllen oder Kunde werden. Wenn Sie uns während eines Anrufs eine andere oder private Telefonnummer nennen, verwenden wir sie nur für den Zweck, für den Sie sie angegeben haben.
- Unsere Vertriebspartner: Unternehmen und Vertreter, die in unserem Auftrag Unternehmen kontaktieren.
- Manche Partner kontaktieren Unternehmen auch im eigenen Namen. Dafür gelten ihre eigenen Datenschutzhinweise, und wir bestimmen nicht, wie sie ihre eigenen Daten verwenden.
Wenn wir Ihre Angaben aus einer anderen Quelle als von Ihnen erhalten, informieren wir Sie bei unserem ersten Kontakt, in jedem Fall aber innerhalb eines Monats, über diesen Hinweis. Sie können uns jederzeit fragen, wo wir Ihre Angaben gefunden haben.
5. Warum wir Ihre Informationen verwenden und auf welcher Rechtsgrundlage
| Zweck | Rechtsgrundlage |
|---|---|
| Unternehmen finden und kontaktieren, die unsere Dienste benötigen könnten, telefonisch und, soweit gesetzlich zulässig oder mit Ihrer Einwilligung, per E-Mail | Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO): Entwicklung unseres Geschäfts mit passenden Unternehmen. Sie können jederzeit widersprechen. |
| Anfragen beantworten und Angebote erstellen | Maßnahmen auf Ihre Anfrage vor Vertragsschluss (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b); berechtigte Interessen |
| Erbringung unserer Dienste, Support und Kontoverwaltung | Vertrag (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b); bei geschäftlichen Kontakten berechtigte Interessen |
| Von Ihnen bereitgestellte Zugangsdaten für vereinbarte Arbeiten verwenden | Vertrag |
| Anrufe und Vereinbarungen dokumentieren sowie Qualität und Schulung | Berechtigte Interessen |
| Rechnungsstellung, Buchhaltung und rechtliche Unterlagen | Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 Buchst. c) |
| Sicherheit und Verhinderung von Missbrauch | Berechtigte Interessen |
| Festhalten, dass Sie nicht kontaktiert werden möchten | Rechtliche Verpflichtung; berechtigte Interessen |
Wir treffen keine Entscheidungen über Sie, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhen und rechtliche oder ähnlich erhebliche Auswirkungen haben.
6. Telefonanrufe und Aufzeichnungen
Wir zeichnen Vertriebs- und Supportanrufe auf. Wir teilen Ihnen zu Beginn jedes Anrufs mit, dass er aufgezeichnet wird, und Sie können uns bitten, dies zu unterlassen. Wir verwenden die Aufzeichnungen, um Vereinbarungen zu dokumentieren, Beschwerden und Streitigkeiten zu bearbeiten sowie für Qualität und Schulung. Unsere Rechtsgrundlage sind berechtigte Interessen. Aufzeichnungen werden 90 Tage aufbewahrt, sofern sie nicht für eine Streitigkeit oder einen Anspruch benötigt werden, und nur befugte Mitarbeitende dürfen sie anhören.
7. Wer Ihre Informationen erhält
Nur Personen, die sie für ihre Arbeit benötigen, und Organisationen, die uns unterstützen:
- IT-, Hosting- und Sicherheitsanbieter
- Anbieter von CRM-, Telefonie- und Kommunikationsdiensten
- Anbieter von KI-Diensten (siehe Abschnitt 8)
- Vertriebs- und Telemarketingpartner, die für uns tätig sind
- Unsere Konzerngesellschaften und ausgelagerten Serviceteams
- Buchhalter, Berater und, soweit gesetzlich vorgeschrieben, Behörden
Anbieter, die personenbezogene Daten für uns verarbeiten, sind durch schriftliche Verträge gebunden und dürfen nur nach unseren Weisungen handeln.
8. Einsatz von KI
Wir nutzen Anbieter von KI-Diensten, um Websites zu analysieren, neu zu gestalten und zu optimieren sowie Texte und Bilder zu erstellen. Website-Inhalte können personenbezogene Daten wie geschäftliche Kontaktdaten enthalten. Wir senden keine Passwörter oder Anmeldedaten an KI-Dienste.
9. Übermittlungen außerhalb der EU/des EWR
Unsere Server befinden sich im Vereinigten Königreich, dem die Europäische Kommission ein angemessenes Datenschutzniveau bescheinigt.
Einige unserer Konzerngesellschaften/ausgelagerten Teams und Dienstleister befinden sich außerhalb der EU/des EWR und können in unserem Auftrag auf personenbezogene Daten zugreifen oder diese verarbeiten. Wir schützen diese Übermittlungen durch die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission und zusätzliche Maßnahmen wie Zugangskontrollen und Vertraulichkeitsverpflichtungen. Eine Kopie der Schutzmaßnahmen können Sie unter info@cyoumedia.com anfordern.
10. Wie lange wir Informationen aufbewahren
| Informationen | Aufbewahrungsdauer |
|---|---|
| Potenzielle Kunden, die nicht zu Kunden geworden sind | 12 Monate ab Erhebung oder letztem Kontakt, danach Löschung |
| Sperrvermerk gegen Kontaktaufnahme | 3 Jahre |
| Angebote und Anfragen | 12 Monate nach der letzten Aktivität |
| Kunden- und Dienstleistungsunterlagen | Vertragslaufzeit plus 2 Jahre |
| Buchhaltungsunterlagen | 7 Jahre (schwedische Buchführungsvorschriften) |
| Anmeldedaten von Kunden | Löschung innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsende |
| Gesprächsaufzeichnungen | 90 Tage |
| Nachrichten über das Kontaktformular | 12 Monate nach unserer letzten Antwort |
11. Wie wir Informationen schützen
Wir verwenden individuelle Benutzerkonten, rollenbasierte Zugriffsrechte, verschlüsselte Verbindungen, eine beschränkte Handhabung von Anmeldedaten, Protokollierung und Sicherungskopien. Wir empfehlen, uns nach Möglichkeit delegierten oder eingeschränkten Zugang zu Ihrer Domain oder Ihrem Hosting zu gewähren, statt Inhaberpasswörter weiterzugeben.
12. Website und Cookies
Wir verwenden auf dieser Website keine Werbe- oder Tracking-Cookies. Wenn Sie über unser Kontaktformular eine Nachricht senden, erreicht sie uns per E-Mail und wird nur verwendet, um Ihnen zu antworten.
13. Ihre Rechte
Sie haben das Recht, auf Ihre Daten zuzugreifen und eine Kopie zu erhalten; sie zu berichtigen; sie löschen zu lassen; ihre Verwendung einzuschränken; einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen zu widersprechen; jederzeit Direktwerbung zu widersprechen und Ihre Daten, soweit anwendbar, in einem übertragbaren Format zu erhalten.
Schreiben Sie an info@cyoumedia.com. Wir antworten normalerweise innerhalb eines Monats und müssen gegebenenfalls Ihre Identität überprüfen.
Sie können sich bei der schwedischen Datenschutzbehörde (IMY), www.imy.se, oder bei der Behörde des Landes beschweren, in dem Sie leben oder arbeiten.
14. Bereitstellung von Informationen
Es ist freiwillig, uns in einem Vertriebsgespräch oder über unser Formular Informationen zu geben. Wenn Sie Kunde werden, benötigen wir einige Informationen, um den Vertrag vorzubereiten und zu erfüllen.
15. Wenn wir für unsere Kunden tätig sind
Wenn wir die Website eines Kunden hosten oder verwalten, die personenbezogene Daten eigener Besucher oder Kunden des Kunden enthält, handeln wir als Auftragsverarbeiter des Kunden auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags. Der Kunde ist dann der Verantwortliche und dafür zuständig, seine eigenen Nutzer zu informieren.
16. Änderungen
Wir aktualisieren diesen Hinweis, wenn sich unsere Tätigkeit oder die Rechtslage ändert. Die aktuelle Fassung mit Datum ist immer auf dieser Seite verfügbar.